تواصل معنا
هل لديك أسئلة حول HowMuchToFix؟ هل تحتاج إلى مساعدة بشأن تقديرك؟ مهتم بالحلول المؤسسية؟ نحن هنا لمساعدتك.
يرد فريقنا عادةً في غضون 24 ساعة.
📧 الدعم العام
للمساعدة الفنية أو أسئلة الحساب أو الاستفسارات العامة:
support@howmuchtofix.comوقت الاستجابة
عادةً في غضون 24 ساعة (أيام الأسبوع)
يمكننا المساعدة في:
- أسئلة أو مخاوف التقدير
- مشاكل الحساب والفواتير
- استكشاف الأخطاء الفنية وإصلاحها
- طلبات الميزات والتعليقات
💼 الشراكات التجارية
للشراكات أو الوصول إلى API أو الحلول المؤسسية:
business@howmuchtofix.comوقت الاستجابة
في غضون 48 ساعة (أيام العمل)
مهتم بـ:
- حلول العلامة البيضاء
- تكامل API لمنصتك
- شراكات محلات الإصلاح
- التسعير بالجملة أو الخطط المؤسسية
الأسئلة الشائعة
Q:كيف أبدأ مع HowMuchToFix؟
أنشئ حسابًا مجانيًا وانتقل إلى صفحة التحليل. قم بتحميل صورة لجهازك التالف واحصل على تقديرات فورية للتكلفة مدعومة بالذكاء الاصطناعي. تتضمن الحسابات المجانية 3 تقديرات شهريًا - لا حاجة لبطاقة ائتمان!
Q:ماذا لو لم أكن راضيًا عن تقديري؟
تهدف تقديراتنا إلى دقة ±15-25٪ بناءً على بيانات العالم الحقيقي. إذا بدا شيء غير صحيح، حاول تحميل صورة أكثر وضوحًا أو اتصل بفريق الدعم للحصول على مراجعة يدوية. نحن نحسن باستمرار نماذج الذكاء الاصطناعي لدينا بناءً على ملاحظات المستخدمين.
Q:هل صورتي وبياناتي خاصة؟
بالتأكيد. جميع التحميلات مشفرة أثناء النقل وفي حالة الراحة. لا نشارك بياناتك أبدًا مع أطراف ثالثة، ويمكنك حذف سجل التقديرات الخاص بك في أي وقت. خصوصيتك هي أولويتنا.
Q:هل يمكنني إلغاء اشتراكي في أي وقت؟
نعم! قم بالإلغاء في أي وقت من لوحة التحكم الخاصة بك. نحن نقدم ضمان استرداد الأموال لمدة 14 يومًا على جميع الخطط المدفوعة - بدون أسئلة. سيظل وقت اشتراكك غير المستخدم نشطًا حتى نهاية فترة الفوترة.
Q:هل تقدمون استردادًا؟
نحن ندعم خدمتنا بضمان استرداد الأموال لمدة 14 يومًا. إذا لم تكن راضيًا خلال أول 14 يومًا من الشراء، اتصل بنا للحصول على استرداد كامل.
Q:كيف يمكنني الإبلاغ عن خطأ أو اقتراح ميزة؟
نحب سماع آراء مستخدمينا! راسلنا على support@howmuchtofix.com بملاحظاتك أو تقارير الأخطاء أو أفكار الميزات. نراجع كل تقديم وغالبًا ما ننفذ اقتراحات المجتمع في تحديثاتنا.
قبل أن ترسل لنا بريدًا إلكترونيًا
لمساعدتنا في مساعدتك بشكل أسرع، يرجى تضمين:
- •عنوان بريدك الإلكتروني للحساب (إن وجد)
- •معرف التقدير أو الرابط (لأسئلة متعلقة بالتقدير)
- •طراز الجهاز ونوع الضرر الذي تستفسر عنه
- •لقطات شاشة إذا كنت تبلغ عن مشكلة فنية
- •معلومات المتصفح والجهاز (للمشاكل الفنية)
💡 نصيحة سريعة
تتم الإجابة على معظم الأسئلة الشائعة في الخاص بنا. تحقق من هناك أولاً للحصول على إجابات فورية!